Политика

НАША ГАРАНТИЯ

Rich Fashion & Accessories Ltd. (далее по тексту "Компания") предоставляет следующую гарантию на мебель, произведенную SITS of Poland и Woak of Switzerland.

Настоящим мы гарантируем, что товары, которые мы импортируем и продаем каждому покупателю, были изготовлены из лучших материалов, без дефектов материалов, качества или изготовления.

Компания настоящим обязуется в соответствии с условиями и в течение срока, указанного в настоящем документе, отремонтировать или заменить по своему усмотрению продукт или любую его часть, поврежденные Компанией или в процессе производства.

Гарантия, предлагаемая Компанией, будет применяться только к первоначальному покупателю предмета мебели при условии предъявления оригинала действующего гарантийного свидетельства.

Представитель от имени Компании позвонит по месту жительства клиента, чтобы определить, применяется ли гарантия Компании в соответствии с этой гарантией, и, если возможно, для устранения дефекта.

В случае, если во время проверки представителем заказчик не представит оригинал действующего гарантийного свидетельства или если представитель установил, что дефект не покрывается настоящей гарантией, заказчик несет расходы по проверке, как указано в прейскуранте Компании.

По завершении проверки представитель Компании должен проинформировать клиента о своих выводах и заключениях, о требуемом процессе обслуживания и предполагаемой продолжительности этого процесса.

По возможности, фактический ремонт должен производиться по месту жительства заказчика.

Настоящим четко разъясняется, что время, необходимое для устранения различных продуктов и дефектов, варьируется от одного продукта к другому и от одного дефекта к другому. Компания приложит все усилия, чтобы завершить процесс обслуживания и ремонта в кратчайшие сроки.

Во избежание любых сомнений настоящим четко разъясняется, что время, когда заказчик сообщил о дефекте в офисы Компании, следует рассматривать с точки зрения применимости гарантии как время возникновения дефекта.

Гарантия Компании, изложенная в настоящем документе, не применяется в следующих ситуациях:

• Явления и характеристики, рассматриваемые как разумный износ или приемлемые, естественные изменения и проявления в продукте и / или материале, и / или естественные процессы, над которыми Компания не может повлиять.
• Пятна, пятна или дефекты, возникшие в результате небрежности, необоснованного или неправильного использования, противоречащего инструкциям производителя по уходу и обслуживанию.

Важные моменты в отношении гарантии на продукцию SITS of Poland

• Гарантийный срок на оправы: 4 (четыре) года.
• Гарантийный срок на пенопласт и акрил: 4 (четыре) года.
• Гарантийный срок на перьевые и силиконовые пломбы: 3 (три) года.
• Гарантийный срок на тканевую и кожаную обивку: 12 (двенадцать) месяцев.

Кожаная отделка

Поскольку кожа - это натуральный продукт, не может быть двух одинаковых шкур. На характеристики каждой шкуры могут влиять оттенки цвета и вариации текстуры, шрамы, морщины и растяжки.

Отделка Ткани

• Вся продукция изготавливается исключительно из тканей европейского производства, цветовые оттенки и рисунки соответствуют каталогу производителя на 98%. В случае, если тканевое изделие требует обслуживания, покупатель должен предоставить образец ткани, приложенный к изделию.
• Изделия из ткани нельзя протирать влажными салфетками.
• Соблюдайте инструкции производителя на этикетке продукта.

Перья

Наполненные перьями подушки / подушки обычно демонстрируют потерю 7% перьев в начале использования. Чтобы изменить форму перьевого наполнителя, встряхните подушку / подушку, как описано в инструкции производителя.

Важные моменты в отношении гарантии на продукцию WOAK Швейцарии

• Гарантия на изделия из натурального дерева, столярные изделия, обивку, лакокрасочное покрытие, запеченное в печи, и др .: два (2) года, за исключением поломок и дефектов, вызванных нецелесообразным использованием.
• Гарантия не распространяется на царапины, пятна и дефекты, вызванные небрежным использованием. Набор для ухода за собой поставляется с каждым изделием.
• Вариации оттенков и старение древесины - приемлемые и неизбежные характеристики изделий из натурального дерева.
• Гарантия не распространяется на поломку стеклянных элементов после доставки по месту жительства заказчика.
• Подбор цветового оттенка - изделие изготовлено из натурального сырья. Цветовые оттенки соответствуют каталогу производителя на уровне 95%.
• Гарантия на дополнительные товары других производителей (журнальные столики, обеденные столы и стулья, комоды и шкафы и т. Д.) Составляет двенадцать (12) месяцев и распространяется на поломку (кроме стеклянных элементов) и ржавчину (кроме вызванной царапинами). Как указано, гарантия не распространяется на поломку стеклянных элементов, возникшую после доставки.
• Гарантия не распространяется на дефекты и пятна на тканевой или искусственной кожаной обивке стульев и кресел.

Аксессуары и товары для домашнего декора

• Гарантия на аксессуары и товары для дома: 14 (четырнадцать) дней с момента доставки.
• Гарантия не распространяется на продукты этой категории, поврежденные, сломанные или порванные у покупателя или во время доставки.

Мебель из кованого железа

• Гарантия на кованую мебель составляет только один (1) год. Гарантия не распространяется на ржавчину, царапины и дефекты, возникшие в результате неправильной сборки заказчиком.
• Заказчик несет ответственность за согласование дизайна и цветового оттенка по отношению к Компании.
• Наши оттенки лакокрасочного покрытия соответствуют таблице цветов RAL только для отделки, запеченной в печи. Краска-спрей, соответствующая исходной цветовой шкале RAL до уровня 95%, доступна для незначительных операций по подкрашиванию лакокрасочного покрытия.

Мебель Ex-Display

Мебель с экспозиции продается «как есть». Гарантия Компании не распространяется на внешние дефекты, возникшие или предположительно возникшие из-за предмета мебели, служившего экспонатом. В любом случае гарантия на такие предметы мебели составляет один (1) год с даты доставки.

Инструкции по уходу и обслуживанию

• Избегайте воздействия солнечных лучей. Прямые солнечные лучи и УФ-излучение приводят к обесцвечиванию.
• Храните предметы мебели вдали от источников тепла.
• Избегайте контакта со стенами или другими твердыми предметами.
• Никогда не используйте моющие средства, отличные от рекомендованных производителем. Никогда не используйте какие-либо влажные салфетки.
• Тщательно пылесосите один раз в месяц и протирайте чистой влажной тканью.
• Масляные механизмы раз в два месяца.
• Чтобы переставить диван, гостиный уголок или диван-кровать, никогда не перетаскивайте, не тяните и не толкайте предметы по полу. Полностью поднимите предмет и осторожно переместите его.
• Встряхните подушки с перьевым наполнителем, как описано в инструкции производителя.

Гарантия не распространяется на самовывоз заказчиком с момента доставки. Заказчик принимает на себя полную ответственность за такую ​​доставку.

В случае, если требуемая услуга должна включать транспортировку в ремонтный центр или обслуживание по месту жительства клиента, с клиента взимается плата за транспортировку, как указано в прейскуранте Компании.

Мы соблюдаем положения Закона о защите прав потребителей Израиля!

• Мы предлагаем вариант обмена на четырнадцать (14) дней.
• Кредитные ваучеры действительны только в течение шести (6) месяцев.
• Возврат покупок осуществляется следующими способами:
• Платежи, произведенные с помощью кредитной карты, будут возвращены на тот же кредитный счет, который использовался для оплаты транзакции.
• Платежи наличными или чеками подлежат возврату банковским переводом или чеком (по усмотрению Компании).
• Все возмещения производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней.
• При отмене специальных заказов взимается комиссия за отмену в размере 30%.
• Транспортные расходы / расходы на доставку не возвращаются.
• Возврату подлежат только предметы, возвращенные в идеальном состоянии.