Политика

НАША ГАРАНТИЯ

Rich Fashion & Accessories Ltd. (далее по тексту "Компания") предоставляет следующую гарантию на мебель, произведенную SITS of Poland и Woak of Switzerland.

Настоящим мы гарантируем, что товары, которые мы импортируем и продаем каждому покупателю, были изготовлены из лучших материалов, без дефектов материалов, качества или изготовления.

Компания настоящим обязуется в соответствии с условиями и в течение срока, указанного в настоящем документе, отремонтировать или заменить по своему усмотрению продукт или любую его часть, поврежденные Компанией или в процессе производства.

Гарантия, предлагаемая Компанией, будет применяться только к первоначальному покупателю предмета мебели при условии предъявления оригинала действующего гарантийного свидетельства.

Представитель от имени Компании позвонит по месту жительства клиента, чтобы определить, применяется ли гарантия Компании в соответствии с этой гарантией, и, если возможно, для устранения дефекта.

В случае, если во время проверки представителем заказчик не представит оригинал действующего гарантийного свидетельства или если представитель установил, что дефект не покрывается настоящей гарантией, заказчик несет расходы по проверке, как указано в прейскуранте Компании.

По завершении проверки представитель Компании должен проинформировать клиента о своих выводах и заключениях, о требуемом процессе обслуживания и предполагаемой продолжительности этого процесса.

По возможности, фактический ремонт должен производиться по месту жительства заказчика.

Настоящим четко разъясняется, что время, необходимое для устранения различных продуктов и дефектов, варьируется от одного продукта к другому и от одного дефекта к другому. Компания приложит все усилия, чтобы завершить процесс обслуживания и ремонта в кратчайшие сроки.

Во избежание любых сомнений настоящим четко разъясняется, что время, когда заказчик сообщил о дефекте в офисы Компании, следует рассматривать с точки зрения применимости гарантии как время возникновения дефекта.

Гарантия Компании, изложенная в настоящем документе, не применяется в следующих ситуациях:

  • Явления и характеристики, рассматриваемые как разумный износ или приемлемые, естественные изменения и проявления в продукте и / или материале, и / или естественные процессы, над которыми Компания не может повлиять.
  • Пятна, пятна или дефекты, возникшие в результате небрежности, необоснованного или неправильного использования, противоречащего инструкциям производителя по уходу и обслуживанию.

Важные моменты в отношении гарантии на продукцию SITS of Poland

  • Гарантийный срок на оправы: 4 (четыре) года.
  • Гарантийный срок на пенопласт и акрил: 4 (четыре) года.
  • Гарантийный срок на перьевые и силиконовые пломбы: 3 (три) года.
  • Гарантийный срок на тканевую и кожаную обивку: 12 (двенадцать) месяцев.

Кожаная отделка

Поскольку кожа - это натуральный продукт, не может быть двух одинаковых шкур. На характеристики каждой шкуры могут влиять оттенки цвета и вариации текстуры, шрамы, морщины и растяжки.

Отделка Ткани

  • Вся продукция изготавливается исключительно из тканей европейского производства, цветовые оттенки и рисунки соответствуют каталогу производителя на 98%. В случае, если тканевое изделие требует обслуживания, покупатель должен предоставить образец ткани, приложенный к изделию.
  • Изделия из ткани нельзя протирать влажными салфетками.
  • Соблюдайте инструкции производителя на этикетке продукта.

Перья

Наполненные перьями подушки / подушки обычно демонстрируют потерю 7% перьев в начале использования. Чтобы изменить форму перьевого наполнителя, встряхните подушку / подушку, как описано в инструкции производителя.

Важные моменты в отношении гарантии на продукцию WOAK Швейцарии

  • Гарантия на изделия из натурального дерева, столярные изделия, обивку, лакокрасочное покрытие, запеченное в печи, и др .: два (2) года, за исключением поломок и дефектов, вызванных нецелесообразным использованием.
  • Гарантия не распространяется на царапины, пятна и дефекты, вызванные небрежным использованием. Набор для ухода за собой поставляется с каждым изделием.
  • Вариации оттенков и старение древесины - приемлемые и неизбежные характеристики изделий из натурального дерева.
  • Гарантия не распространяется на поломку стеклянных элементов после доставки по месту жительства заказчика.
  • Подбор цветового оттенка - изделие изготовлено из натурального сырья. Цветовые оттенки соответствуют каталогу производителя на уровне 95%.
  • Гарантия на дополнительные товары других производителей (журнальные столики, обеденные столы и стулья, комоды и шкафы и т. Д.) Составляет двенадцать (12) месяцев и распространяется на поломку (кроме стеклянных элементов) и ржавчину (кроме вызванной царапинами). Как указано, гарантия не распространяется на поломку стеклянных элементов, возникшую после доставки.
  • Гарантия не распространяется на дефекты и пятна на тканевой или искусственной кожаной обивке стульев и кресел.

Аксессуары и товары для домашнего декора

  • Гарантия на аксессуары и товары для дома: 14 (четырнадцать) дней с момента доставки.
  • Гарантия не распространяется на продукты этой категории, поврежденные, сломанные или порванные у покупателя или во время доставки.

Мебель из кованого железа

  • Гарантия на кованую мебель составляет только один (1) год. Гарантия не распространяется на ржавчину, царапины и дефекты, возникшие в результате неправильной сборки заказчиком.
  • Заказчик несет ответственность за согласование дизайна и цветового оттенка по отношению к Компании.
  • Наши оттенки лакокрасочного покрытия соответствуют таблице цветов RAL только для отделки, запеченной в печи. Краска-спрей, соответствующая исходной цветовой шкале RAL до уровня 95%, доступна для незначительных операций по подкрашиванию лакокрасочного покрытия.

Мебель Ex-Display

Мебель с экспозиции продается «как есть». Гарантия Компании не распространяется на внешние дефекты, возникшие или предположительно возникшие из-за предмета мебели, служившего экспонатом. В любом случае гарантия на такие предметы мебели составляет один (1) год с даты доставки.

Инструкции по уходу и обслуживанию

  • Избегайте воздействия солнечных лучей. Прямые солнечные лучи и УФ-излучение приводят к обесцвечиванию.
  • Храните предметы мебели вдали от источников тепла.
  • Избегайте контакта со стенами или другими твердыми предметами.
  • Никогда не используйте моющие средства, отличные от рекомендованных производителем. Никогда не используйте какие-либо влажные салфетки.
  • Тщательно пылесосите один раз в месяц и протирайте чистой влажной тканью.
  • Масляные механизмы раз в два месяца.
  • Чтобы переставить диван, гостиный уголок или диван-кровать, никогда не перетаскивайте, не тяните и не толкайте предметы по полу. Полностью поднимите предмет и осторожно переместите его.
  • Встряхните подушки с перьевым наполнителем, как описано в инструкции производителя.

Гарантия не распространяется на самовывоз заказчиком с момента доставки. Заказчик принимает на себя полную ответственность за такую ​​доставку.

В случае, если требуемая услуга должна включать транспортировку в ремонтный центр или обслуживание по месту жительства клиента, с клиента взимается плата за транспортировку, как указано в прейскуранте Компании.

Мы соблюдаем положения Закона о защите прав потребителей Израиля!

  • Мы предлагаем вариант обмена на четырнадцать (14) дней.
  • Кредитные ваучеры действительны только в течение шести (6) месяцев.
  • Возврат покупок осуществляется следующими способами:
  • Платежи, произведенные с помощью кредитной карты, будут возвращены на тот же кредитный счет, который использовался для оплаты транзакции.
  • Платежи наличными или чеками подлежат возврату банковским переводом или чеком (по усмотрению Компании).
  • Все возмещения производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней.
  • При отмене специальных заказов взимается комиссия за отмену в размере 30%.
  • Транспортные расходы / расходы на доставку не возвращаются.
  • Возврату подлежат только предметы, возвращенные в идеальном состоянии.

Гарантийный талон

רת ריצ׳ אופנה ואביזרים בע״מ ראית כלפי רוכש ריהוט מתוצרת Woka - Swisse, Sits - Polin, י המוצר המיובא על ידה ומשווק יו ו י ור יו ו י ווו לכל ריר ו רי ו יר ו

בעבודה. .

אחריות החברה היא אך ורק כלפי הרוכש המקורי של הריהוט ומותנית בהצגת אחריות מקורית. נציג החברה יגיע לבית הלוקח, יקת חלות אחריות החברה לפי כתב אחריות זה, ובמידת האפשר לתיקון הליקוי.

ועד הבדיקה לא תוצג האחריות מקורית ותקפה או אם יתברר שהליקוי אינו מכוסה על ידיי כתב אחריות זה, יישא הלקוח בהוצאות י וח בהוצאות יי יקהי יי נציג

החברה יודיע ללקוח מהן מסקנות הבדיקה. מהי דרך הטיפול הנדרשת ומשך הטיפול הצפוי. ככל שהדבר ניתן יבוצע התיקון בבית הלקוח. ובהר במפורש כי משך הטיפול במוצרים ובליקויים משתנה ממוצר למוצר ומליקוי לליקוי, רה תעשה כמיטב יכולתה לסיים ת יו למען הסר ספק מובהר במפורש שהמועד בו נמסרה הודעת הלקוח במשרדי החברה יחשב,

לעניין חלות האחריות, במועד בו נוצר הליקוי במוצר.

Гарантия החברה כאמור בתעודה זו לא תחול במקרים הבאים:

תופעות וסממנים המוגדרים כבלאי סביר או שינויים ותופעות טבעיות ומקובלות במוצר, ואו תהליכים טבעיים שאין לחברה שליטה עליהם, כאשר נוצרו כתמים או פגמים כתוצאה מהזנחה, או שימוש לא סביר, או טיפול לקוי ובניגוד להוראות הטיפול והתחזוקה של המוצר.

СИТС Полин

עורות

מאחר ועור היינו מוצר טבעי. ולם לא יהיו שני עורות זהיים, המאפיינים לכל עור תלויים בשינוי גוון, מרקם צלקות, קמטים סמני מתיחה.

ткань

המוצר מרופד בבד אירופאי בלבד בדיוק של% 98 לקטלוג החברה. ידה וצריך לתת שרות עבור הבד, הלקוח חייב להביא את הדוגמית המצורפת לכל וצר, ין לנקות את הבד בשום סוג של מגבון.

יש להיצמד להוראות היצרן שמצוין על גבי התווית.

מילוי

ילוי נוצות יש% 7 בריחה של הנוצות בתחילת השימוש. יש לנער את הכריות כדי שהנוצות יחזרו למקומם וניתן לקבל סרט הדרכה לאופן הטיפול.

WOAK Swisse

  • ריות למוצרי עץ י, רות אומן, רפדות אומן, צבע בתנור ועוד ..
  • תופת האחריות היא לשנתיים, שבר וליקוי במוצר שאינו סביר.
  • אין אחריות על שריטות, כתמים, משימוש רשלני) אך לכל מוצר מצורף קיט טיפול עצמי (
  • בנוסף שינויי הצבע וחיות עץ הם חלק בילתי נפרד ממוצרי עץ טבעי.
  • אין אחריות על שברי זכוכית שנגרם לאחר האספקה ​​לבית הלקוח.
  • קטלוג צבע- המוצר הינו מוצר טבעי ויש הבדלי גוונים עד% 95 תואם.

מוצרים משלימים מתוצרת אחרת) שולחנות סלון - פינות אוכל, מזנונים ומעמדים ועוד .. (

תופת האחריות הינה ל- 12 ודשים וכוללת שבר - שאינו זכוכית, חלודה שלא נגרמה משריטה אין כל אחריות לשבר זכוכית לאחר האספקה.

אין אחריות על כתמים בבד או דמוי עור של כיסאות וכורסאות.

Аксессуары

וצרי עיצוב אחריות 14 יום בלבד מאספקה. לא תיהיה אחריות למוצרים שנפגמו או נשברו או נקרעו בבית הלקוח או במהלך האספקה.

ריהוט מסגרות אומן

ריות לשנה אחת בלבד, ת תינתן אחריות על חלודה, שריטה עכב התקנה לא תקינה של וח, הלקוח אחראי לעיצוב, צבע המוצר לאחר אישור ופ

שלנו הוא RAL… בתנור בלבד) ניתן לקבל ספרי RAL מקורי% 95 תואם (

רהיטים מתצוגה

הנמכרים כפי שהם ЯВЛЯЕТСЯ КАК אחריות החברה לא תחול על ליקויים חיצוניים שמקורם ואו עילתם בהצבת הרהיטים בתצוגה, ובכל מקרה אחרי ו

הנחיות לטיפול ואחזקה

  • אין לחשוף לקרני השמש. והקרינה גורמה לדהיית צבע
  • יש להרחיק מכל מקור חום
  • יש למנוע מגע בקיר או בכל חפץ קשה
  • אין להשתמש בחומרי ניקוי שאינם מומלצים על ידי החברה כולל מגבונים (
  • יש לנקות אבק ביסודיות אחת לחודש ולנקות במטלית לחה
  • יש לשמן מנגנונים אחת לחודשיים
  • אין לגרור מערכת ישיבה לצורך הזזתה יש להרימה במלואה
  • במילוי נוצות יש לנער על פי סרטון יצרן

בהובלה עצמית на ידי הלקוח Нет Гарантия לשבר מרגע האספקה במחסן האחריות на הלקוח בלבד.

במידת Необходимость בשירות שכולל транспорт לתיקון или שירות בבית הלקוח תחויב בתשלום לפי Прайс-лист חברה

אנו עובדים לפי החוק להגנת הצרכן!

  • 14 ימי החלפה
  • ваучер זיכויי תקף לחצי год בלבד
  • החזר финансовый יוחזר בדרכים הבאות:

          מה ששולם בכרטיס אשראי יוחזר לאותו כרטיס שבו שולמה העסקה!

         תשלום שבוצע במזומן או בצ׳ק יוחזר בהעברה בנקאית או בצ׳ק (לפי החלטת החברה)

         ההחזרים הכספיים ייבוצעו תוך 10 ימי עבודה

  • דמי ביטול на порядок מיוחדות הינם 30%
  • Нет החזר финансовый на הובלות
  • החזר финансовый יינתן на מוצר תקין בלבד